Nuestro Auditor coordinara con su organización la realización de la respectiva Auditoría Interna conforma dicta su Sistema de Gestión de Calidad, ya sea semestral o anual.
La Auditoria tiene como objetivo el evaluar el cumplimiento de su SGC, detectando todas las no conformidades que pudiese presentar su OTEC, para ello al finalizar la Auditoria se le entregara un Informe detallado de todas las no conformidades detectadas ya sean mayores o menores, y su responsabilidad será la de realizar todas las gestiones necesarias para abordar eficazmente estas no conformidades por medio de acciones correctivas o preventivas las que permitan optimizar sus procesos dentro del SGC de su OTEC. Además, se elaborarán propuestas de mejora continua que beneficien a su OTEC para mantener vigente su acreditación y funcionamiento con SENCE en lo concerniente al cumplimiento de la Normativa de la Nch2728:2015 como además el de mantenerse competitivo dentro de su ámbito de mercado.
Finalmente cabe señalar que las Auditorías Internas además de evaluar y dar seguimiento al cumplimiento del SGC de su OTEC, también lo prepara para la Auditoría Externa la cual se realiza una vez al año por medio de una Certificadora la que acredita que el SGC de su OTEC cumple con la normativa vigente NCH 2728:2015 requisito esencial para mantener sus operaciones de capacitación con beneficio de franquicia tributaria con SENCE.
Los Organismos Técnicos de Capacitación, OTEC, son personas jurídicas cuyo único objeto social es la prestación de servicios de capacitación. Son entidades que realizan acciones de capacitación destinadas a empresas, organizaciones, personas naturales y trabajadores en general. Estas acciones se pueden diseñar y ejecutar a solicitud de las empresas, organizaciones y partes interesadas, o diseñadas y ejecutadas por la propia iniciativa de los OTEC.
El OTEC debe cumplir con la Norma Nch2728; 2015 y su Sistema de Gestión de Calidad ir en concordancia con esta. Esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en procesos para el desarrollo, implementación y mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad, con el fin de alcanzar la satisfacción del usuario mediante el cumplimiento de sus requisitos. Además, proporciona confianza de su capacidad para entregar servicios que cumplan los requisitos de forma coherente.
El OTEC en el cumplimiento con la Norma debe contar con Auditorias Internas que permiten dar seguimiento y medición a sus procesos con el propósito de realizar mejoras continuas en sus procesos, los que a su vez serán evaluados por medio de una Auditoría Externa realizada por la Certificadora de calidad, quien es responsable de certificar que el OTEC esta dando pleno cumplimiento con la norma y esta puede seguir operando con tal y seguir suscrita a SENCE.
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